モバイル関連事業 勤務

ドコモショップ勤務 20代男性 3年目

Q:タカヤを志望した理由は?

友人は進学や東京や仙台をはじめとする地方に就職していたのですが、高校卒業後は地元に残り地元企業への希望しておりまして、その中でも特に成長している印象が強かったタカヤに就職したいと思いました。

Q:面接はどんな感じでしたか?

社長をはじめとする4名の担当者との面接で、あたたかい雰囲気でおこないました。私が地元企業就職希望ということもあってか、地域への思いなどお話しさせていただき、自分への可能性を切り拓くことができる企業であることを実感できました。

質問は5問~6問程度だったと思います。

Q:仕事の内容は?

お客様との接客がメインの仕事になります。さらに、ドコモショップは常に新商品が入荷するので製品知識を覚えることが多いです。もともと、入社前から接客の仕事に就きたかったこともあって、はじめてスマートフォンを使われる方にわかりやすく伝えること、さらには業務の進め方やお客様とのやりとりなど、とてもやりがいがあります。

Q:先輩社員はどうですか?

皆さん優しく、細かな事も丁寧に教えてくれます。

Q:上司はどんな人ですか?

時には優しく、時には厳しくメリハリがある頼れる上司です。

私は、社内のタカヤ競走部の活動に参加しています。役職に限らずグループの枠を超えて、一つのスポーツを楽しむ時間があります。仕事もプライベートも時には厳しく、時には優しくとても和やかな雰囲気で仕事しやすい環境があると思います。

Q:仕事が楽しいと思うときは?

どんな仕事もお客様に感謝していただくことが何よりも一番嬉しいことです。先日もうまく使いこなせなくて困っていらっしゃったお客様から、自分ができる最大限のフォローで、十分納得していただき、感謝のお言葉「ありがとう」を言っていただいたのが何よりも嬉しかったです。仕事にやりがいを持って取り組めることは何よりも楽しい時間です。

ちょっと厳しい要望にも対応できたときなどにやりがいを感じます。

Q:将来の夢は?(今後の目標は?)

できるだけ多くのお客様に顔と名前を覚えて頂きたいです。そのためにもお客様とのコミュニケーションを大切にし、お客様の役に立つ提案をしていきたいです。また、個人のスキルアップのため資格習得も目指したいです。

 

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